В 2023 году связной дежурный и поставщик услуг цифровых услуг МТС показал устойчивое развитие и инноваторские подходы, в очередной раз подтвердив свои высочайшие позиции на рынке. Компания не только лишь показала отличные денежные итоги, да и деятельно расширяла сеть по всей стране, внедряла новые тарифы и услуги, и реализовывала проекты общественного значения. Данный год стал для МТС еще одним шагом фуррора, направленным на достижение новых высот. Так, вместе с инфраструктурным оператором beCloud проводились работы по развитию сети 4G. Одним из приоритетных направлений стало покрытие и качество связи 4-ого поколения в сельской местности. Сначала всего были задействованы частоты 800 МГц, которые владеют усовершенствованной проникающей способностью сигнала и способны обхватывать огромные площади. Применение трафика В июле прошедшего года были запущены услуги “5 ГБ за границей” и “5 ГБ за границей+”. Широкий энтузиазм завлекли также пакеты на 1 ГБ. Летом стал доступен новый общественный тариф “Заботливый”, предоставляющий услуги мобильной связи отдельным категориям людей на льготных критериях. Для тех, кто предпочитает сберегать на звонках снутри сети, появился тариф “Приветливый”. Самым пользующимся популярностью телефоном по итогам продаж в МТС в 2023 году стал Redmi Note 12 6/128GB. Титул самого продаваемого телека захватил Xiaomi TV A2 32″, а самого востребованного устройства “умного” дома – робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum S10. Также расширился перечень социальных и благотворительных организаций, которым абоненты могут переводить средства со своего баланса через “МТС Финансы”. В 2023 году были открыты благотворительные номера для 9 таких организаций. Летом МТС стал организатором выставки картин, созданных нейросетями. Первоначально экспозиция располагалась в столичной галерее, а затем арт-объекты украсили стены флагманских салонов связи компании в Минске и областных центрах. В конце года МТС был признан лучшим мобильным оператором по версии премии “Народная марка”. Победителей определяли исключительно по результатам народного голосования.
Денежные характеристики
Прошедший год был коммерчески удачным для МТС. Компании удалось сделать лучше главные характеристики: доходы выросли на 10,5%, показатель OIBDA – на 3,8%, а незапятнанная прибыль – на 7,3% в сопоставлении с 2022 годом.
Главным драйвером роста доходов в мобильном бизнесе стало повышение употребления услуг передачи данных на 8,9%, которое случилось в том числе благодаря приросту количества Данные-пользователей на 1,9%. Рост данных характеристик свидетельствует об действенной работе компании.
Развитие мобильной сети
В 2023 году МТС еще более расширил доступность мобильной связи по всей Беларуси.
Важную роль в улучшении свойства связи сыграла разработка RAN Sharing, введение которой началось в декабре 2022 года. Она дает возможность нескольким мобильным операторам вместе применять инфраструктуру. В 2023 году с ее помощью было дополнительно включено 258 базисных станций, что расширило географию мобильной сети МТС и прирастило скорость передачи данных для абонентов.
Всего в 2023 году по всей стране были установлены 502 новые базисные станции, позволившие прирастить емкость сетей прошлых поколений.
Дополнительно МТС спроектировал и начал работы по покрытию мобильной связью строящихся станций третьей ветки минского метро: “Аэродромная”, “Неморшанский сад” и “Слуцкий гостинец”. Благодаря специальному кабелю и антеннам на платформах, тоннелях и в переходах меж станциями абонентам станут доступны сети 3G и 4G.
К 1 января 2024 года покрытие связью от МТС составило 98,02% всей местности Беларуси, на которой проживает больше 99,90% населения.
В течение 2023 года абоненты МТС провели в телефонных дискуссиях по мобильной связи больше 31 миллиардов минут, либо 518 миллиона часов. Юзеры прокачали больше 893 тыщ ТБ мобильного трафика. Около 598 тыщ ТБ из него пришлось на сеть 4G.
Больше абонентов МТС стало применять технологию VoLTE, которая позволяет одномоментно излагать по телефону и использовать 4G-интернет. Толика голосового трафика с внедрением VoLTE возросла к концу 2023 года с 1,8% до 10,6%, а общее число юзеров технологии составило около 1,17 миллиона.
Объем голосового трафика в сети LTE вырос практически в 6 раз. Фаворитом по использованию голосового трафика VoLTE в сети МТС остается Минская область (больше 28% от общего объема).
Роуминг и благотворительные номера
В 2023 году больше абонентов МТС включали роуминг за границей. Кол-во юзеров веба в роуминге подросло на 5%, а голосовых вызовов – на 11%. Абоненты МТС проговорили за границей на 16% больше минут и использовали на 88% больше интернет-трафика. При всем этом 86% всех исходящих минут в роуминге были совершены домой.
Также в феврале 2023 года МТС предоставил возможность подсоединить не длинный благотворительный номер *222*52# для перечисления пожертвований в подмога пострадавшим от землетрясения в Турции. А в октябре клиенты МТС, находящиеся на местности Израиля, могли безвозмездно звонить на номер критической связи с посольством Беларуси.
Новые и освеженные тарифы
В 2023 году МТС усовершенствовал пользующиеся популярностью тарифы для абонентов. Так, мгновенно отыскал аудиторию заброшенный в августе “#Безлимитище” с анлимитным вебом на наибольшей скорости и 700 минутками исходящих звонков во все сети. Весомый вклад в потребление трафика занесла и новенькая линейка “#ВсёСупер” (“#ВсёСупер 8”, “#ВсёСупер 25” и “#ВсёСупер 40”) с безлимитом звонков, комфортабельными пакетами трафика на неограниченной скорости и защитой от переплат с анлимитным доступом в Веб после расходования основного пакета.
Также, огромным спросом воспользовались эксклюзивные тарифы “#ВсёСупер” и “Новогодний”, подключение на которые было доступно в течение ограниченного времени.
В августе был введен в эксплуатацию новый тариф “#Безлимитище для гостей”, предоставляющий иноземцам безлимит мобильного веба и 650 минут звонков во все сети.
В октябре появилась освеженная мульти-услуга “Подписка МТС Премиум+”. Она стала доступна для всех абонентов МТС и предоставляет гб веба, безвозмездный доступ к онлайн-кинотеатру Иви, электрической библиотеке “Книги с Литрес”, музыкальному сервису МТС Musiс, 85 телеканалам и больше.tv в приложении МТС ТВ.
Салоны связи и интернет-магазин shop.mts.по
В 2023 году продолжил расти выбор продуктов в торговой сети МТС. В салонах связи и интернет-магазине shop.mts.по было представлено порядка 950 разных моделей: телефоны, планшеты, ноутбуки, смарт-часы, телеки, ноутбуки, продукты “умного” дома и почти все иное.
Сеть для “веба вещей” от МТС
Дальнейшее развитие получила собственная NB-IoT сеть от МТС, позволяющая “умным” устройствам обмениваться данными. На ее основе было реализовано решение, помогающее контролировать наполняемость контейнеров для бытовых отходов в Полоцке, Новополоцке и Пинске. Это позволило коммунальным службам повысить качество услуг по вывозу мусора.
В 2023 году для корпоративных клиентов также был разработан тариф “IoT-сеть” и линейка услуг “Не глупый учет IoT”, с помощью которых бизнес может автоматизировать многие процессы. А физическим лицам предложена линейка услуг “NB-IoT пакет”, состоящая из 9 пакетов с разными объемами трафика и сроками действия. Теперь клиенты компании могут подключить “умные” устройства к сети NB-IoT и дистанционно передавать данные с приборов учета воды, газа, тепла и электроэнергии.
Облачные решения
Больше возможностей для бизнеса стало предоставлять облачное подразделение МТС Cloud. В 2023 году корпоративным клиентам предложены решения по защите информации от Positive Technologies и Kaspersky. Были запущены услуги “Корпоративная почта в облаке” и сервис “Защита почты”, обеспечивающие высокий уровень удобства и конфиденциальности данных. Большим спросом пользовалась услуга модернизации облачной инфраструктуры на базе решений от Huawei, VMw и Объектного хранилища S3.
Доход от продаж облачных услуг в МТС Cloud увеличился на 38% в сравнении с 2022 годом, а абонентская база выросла на 37%.
Cпециалисты МТС Cloud в 2023 году также приняли участие в мероприятиях, на которых делились компетенциями и обсуждали тенденции развития IT-рынка. Среди них – VI Белорусский ИКТ-саммит и конференция системных инженеров B.E.E.R. 2023.
Домашний интернет
В 2023 году была запущена новая линейка услуг домашнего интернета “ТАРИФИЩЕ”. Услуга “ТАРИФИЩЕ 1” содержит базовый набор наиболее популярных сервисов: домашний интернет и мобильная связь, а “ТАРИФИЩЕ 2” и “ТАРИФИЩЕ 3” включают больше скорости домашнего интернета, SIM-карт и мобильного трафика и, помимо этого, доступ к видеосервису МТС ТВ.
Для тех, кто предпочитает самостоятельно собирать свой набор сервисов, была запущена услуга “ТАРИФИЩЕ Преимущество”. Она представляет собой домашний интернет на скорости 100 Мбит/с и дополнительные опции по специальным ценам в виде SIM-карт с безлимитной связью, повышения скорости домашнего интернета или пакета ТВ-каналов.
Для абонентов, проживающих в загородных домах, также появились обновленные услуги: “Домовой 4G” и “Домовой 4G+”. За счет пересмотра условий по приобретению оборудования они стали доступнее, а за счет появления в составе услуг специального предложения по мобильной связи -привлекательнее.
Мультимедийные сервисы
Цифровой контент стал разнообразнее. Так, в сервис МТС ТВ добавлен новый кинотеатр viju с мировыми полнометражными и сериальными хитами, а также 13 новыми телеканалами группы Виасат. Теперь коллекция сервиса насчитывает пять онлайн-кинотеатров, включая START, PREMIER, Иви, viju и more.tv, и более 120 телеканалов.
Клиентские приложения стали удобнее и понятнее. Это привело к росту популярности сервиса. В 2023 году продолжительность просмотров в нем выросла на 1 млн часов по сравнению с 2022 годом.
А в июле абоненты компании получили возможность подключаться к огромной онлайн-библиотеке “Книжки с Литрес”, в которой доступно более 500 тыс. книг и подкастов на 64 языках.
Тарифы и услуги для бизнеса
В 2023 году МТС запустил новую линейку тарифов для корпоративных клиентов: “Дело S”, “Дело M” и “Дело L”. Все они предоставляют возможность совершать бесплатные звонки в закрытую группу и пользоваться интернетом с защитой от переплат.
Бизнес-экосистема пополнилась инновационными сервисами. Среди них – “МТС Опрос”, который позволяет проводить маркетинговые исследования онлайн посредством SMS-рассылки. Высоким спросом в 2023 году пользовалась “Виртуальная АТС”. Она заменяет классическую АТС, объединяя мобильные телефоны и компьютеры в единую телефонную сеть.
МТС также расширил функционал сервиса “Дело поиск”, позволив компаниям контролировать работу разъездных сотрудников по технологии GPS с помощью приложения “Дело трекер”.
В бизнес-сегменте активно развивалось направление таргетированных SMS-рассылок. Также запущен сервис “Антивирусное ПО Kaspersky”, который помогает защищать персональный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон от вредоносного ПО. Он доступен как для юридических, так и физических лиц.
FinTech с МТС
Компания продолжает расширять спектр предоставляемых финансовых услуг. Абоненты компании получили возможность заказа пластиковой карты МИР от ЮMoney через сервис “МТС Финансы”. Запущена новая линейка услуг “НаВсе”, которая позволяет получить на счет абонентского номера до 300 рублей для оплаты услуг связи, погашения рассрочки и совершения иных операций в рамках оказываемых МТС платежных услуг. Кроме того, через сервис “МТС Финансы” стало доступно оформление онлайн-кредита от Банка “БелВЭБ”.
Была проведена интеграция терминального оборудования МТС с сервисом оплаты по QR-кодам E-POS ЕРИП, что дало возможность клиентам салонов связи МТС оплачивать товары и услуги ¬¬без применения физической пластиковой карты и использования наличных денежных средств.
КСО-проекты и партнерства
МТС придерживается принципов корпоративной социальной ответственности: развивает собственные проекты и поддерживает различные общественно-значимые инициативы.
Например, в 2023 году продолжилась работа над профилактикой агрессии в интернете, которая была начата проектом #ИнтернетБезБуллинга. Совместно с порталом Onliner МТС создал видеоролик с участием реальных участников сетевых конфликтов. Сюжет, позволяющий взглянуть на травмирующую ситуацию с двух сторон (агрессора и жертвы), демонстрировался в кинотеатре, а сейчас его можно посмотреть на YouTube.
В мае между МТС и Детским Фондом ООН (ЮНИСЕФ) в Беларуси было подписано Соглашение о сотрудничестве, которое поможет дальнейшему развитию проекта #ИнтернетБезБуллинга.
В течение года функционировала бесплатная онлайн-школа #НаучиСвоихБлизких, где люди старшего поколения со всей Беларуси получили возможность удаленно осваивать и применять с пользой современные гаджеты.
Совместно с Министерством образования МТС выпустил обучающие видеоматериалы по английскому языку и биологии. Эти онлайн-уроки помогают повторять школьную программу при подготовке к сдаче ЦТ и поступлению в вузы. Ознакомиться с ними можно на портале adu.by, на информационно-образовательном ресурсе eior.by и на YouTube-канале МТС.
В 2023 году МТС в рамках проекта “Быть лучше каждый денек” провел в центре Минска образовательные мастер-классы и лектории о современных технологиях.
Помимо собственных проектов, МТС в прошлом году поддержал и множество других инициатив в сфере культуры, спорта и образования. Среди них – республиканский конкурс хореографического искусства “Время плясать”, фестиваль “Вечера Огромного театра в замке Радзивиллов” и детский песенный конкурс “Халi-Хало” в Новополоцке. Компания также стала генеральным партнером Белорусской федерации плавания.
Награды
На успехи МТС указывают многочисленные награды. В 2023 году эксперты и потребители давали высокую оценку как самой компании, так и отдельным ее подразделениям и инициативам.
Так, в феврале проект #ИнтернетБезБуллинга завоевал золото на профессиональном конкурсе “Бренд года 2022”. Награда была присвоена в категории “Социальные практики и проекты”. МТС также получил диплом победителя в номинации Digital Maturity.
В июне МТС стал победителем премии “Номер один” в номинации “Сеть салонов связи №1”. Награда вручалась по результатам смешанной оценки, в которой учитывалось мнение профессионалов и рядовых пользователей. А “Веб-премия ТИБО” выделила интернет-магазин МТС, который получил первое место в номинации “Веб-торговля”.
На профессиональном конкурсе ADMA в номинации “Социальные кампании коммерческих брендов” золото завоевал совместный проект “Детские/семейные забеги МТС и ЮНИСЕФ”. А на фестивале рекламы ЛАМА серебром и бронзой были отмечены креативные ролики МТС о фаворитных тарифах.
МТС в 2023 году: устойчивое развитие, новые технологии и новые верхушки фуррора 3
Опубликовано: 15 апреля 2024