Спустя 2-ва года после того, как iFixit и Самсунг запустили совместную программку ремонта телефонов, главный начальник и соучредитель iFixit Кайл Винс (Kyle Wiens) рассказал, что договор не будет продлён. «Подход Самсунг к ремонтопригодности не соответствует нашей миссии, — утверждает Винс. — Самсунг, похоже, не заинтересована в массовом ремонте». Подобные соглашения iFixit с Гугл, Моторола и HMD остаются в силе.
Винс считает, что разрыв партнёрства с Самсунг не должен не слабо воздействовать на клиентов iFixit. Легко сейчас iFixit в отношении ремонта устройств Самсунг будет действовать так же, как с iPhone от Apple. iFixit как и раньше планирует продавать запасные части Самсунг в розницу и размещать управления по ремонту. Но компания больше не будет впрямую получать необычную документацию по ремонту от Самсунг, в итоге управления от iFixit могут стать наименее подробными.
Винс не уточнил, кто стал зачинателем расторжения соглашения, но главными причинами именует исключительно высочайшие цены на ремонтные детали Самсунг и высшую трудность ремонта. Например, Самсунг постоянно поставляла iFixit только батареи, заранее приклеенные к экрану телефона, что вынуждало клиентов платить больше $160, даже если требовалось сменить только батарею. Из слов Винса, Самсунг не поступает так в отношении других партнёров. Для справки, батареи, устанавливаемые iFixit в iPhone и Pixel, обходятся клиентам приблизительно в $50.
Также условия договора с Самсунг искусственно ограничивали iFixit продажей не больше 7 деталей на 1-го клиента в течение трёхмесячного периода. Не наименее значимо, что iFixit легко не смогла получить официальные детали для новейших устройств Самсунг — де-факто, линейка Galaxy S22 2022 года была последней, для которой iFixit получила уникальные детали для ремонта. В декабре Самсунг добавила S23, Z Flip 5 и Z Fold 5 в программку самостоятельного ремонта, но iFixit из этой программки была исключена.
Партнёрство Самсунг и iFixit официально завершается 17 июня, но это не означает, что после этой даты Самсунг станет нарушать законы о праве на ремонт. Судя по показавшимся официальным руководствам по ремонту на ресурсе компании Encompass, сейчас поддержку обязанностей производителя по ремонту будет снабжать точно она. Также на ресурсе Encompass размещена гиперссылка на скачка приложения Самсунг Self Repair Assistant, которое труднодоступно ни в Гугл Play, ни в Galaxy Store
Современное законодательство всё почаще встаёт на сторону потребителя в вопросах ремонта и обслуживания устройств. К примеру, в Калифорнии 1 июля 2024 года вступит в силу закон, обязывающий производителей телефонов предоставлять инструменты, детали, программное обеспечение и документацию для ремонта в течение 7 лет с момента реализации, для хоть какого устройства, реализованного после 1 июля 2021 года.